Dans de nombreux scénarios de sécurité, d’intervention d’urgence et de service, les systèmes de vidéosurveillance et d’interphone d’aide sont souvent déployés séparément. Les caméras sont connectées à une plateforme de surveillance, tandis que les points d’aide ou terminaux d’interphone sont connectés à un système de communication vocale ou SIP. Cette structure séparée peut augmenter le coût des équipements, la difficulté d’intégration, la complexité opérationnelle et la charge de maintenance.

Une passerelle d’accès vidéo offre une approche plus pratique. Elle peut connecter les caméras de surveillance, les enregistreurs, les plateformes de surveillance, les drones, les visiophones et les terminaux d’interphone SIP via une couche d’accès unifiée. Pour les sites qui ont besoin à la fois de surveillance en temps réel et de communication d’aide d’urgence, cette architecture rend le système plus facile à déployer, à gérer et à étendre.

Une couche unifiée pour la sécurité visuelle et l’aide d’urgence

Les logiciels de surveillance vidéo traditionnels se concentrent généralement sur les caméras, les enregistreurs et les plateformes de surveillance. Ils peuvent afficher des images en direct, gérer des canaux de caméra et récupérer des enregistrements, mais ils ne sont pas toujours conçus pour connecter les terminaux d’interphone d’aide, les visiophones SIP, les drones ou les points d’extrémité de communication.

Une passerelle d’accès vidéo moderne est différente. Ce n’est pas seulement un dispositif d’accès à la surveillance vidéo. Elle peut également prendre en charge l’accès depuis les caméras de surveillance, les plateformes vidéo, les enregistreurs locaux, les drones, les visiophones et les terminaux d’interphone d’aide IP. Cela permet de rassembler les ressources de surveillance et de communication au sein d’un même système opérationnel.

Pour des scénarios tels que les stations de recharge, les parcs publics, les zones panoramiques, les magasins de détail sans personnel, les campus, les gares, les sites industriels et les points de service public, cette conception unifiée est particulièrement utile. Le site peut fournir à la fois une surveillance visuelle et une communication d’aide d’urgence sans construire deux systèmes complètement séparés.

Déploiement simple depuis le cloud ou le siège

Le modèle de déploiement peut être simple. Une passerelle vidéo peut être déployée sur une plateforme cloud, dans un centre de données du siège ou dans une salle d’équipement centrale. Une fois déployée, elle peut fournir un accès unifié pour les caméras de surveillance et les terminaux d’interphone d’aide de plusieurs sites.

L’échelle du système est généralement planifiée en fonction du nombre total de canaux de caméra et de terminaux d’interphone d’aide. Cela rend la conception du projet plus claire. Au lieu de calculer deux systèmes isolés, l’équipe du projet peut planifier les ressources vidéo, les points d’appel d’urgence, les besoins de stockage, les autorisations utilisateur et l’accès à la plateforme dans une seule architecture.

Pour les projets multisites, le déploiement centralisé de la passerelle peut également réduire la complexité de l’exploitation et de la maintenance. Les administrateurs peuvent gérer l’état des caméras, l’enregistrement des terminaux, l’accès vidéo, la visualisation à distance et la communication par interphone depuis une plateforme plus unifiée.

Connexion des caméras via un accès vidéo standard

Dans un déploiement de surveillance pratique, les caméras peuvent se connecter à la passerelle vidéo via GB/T28181. Cela permet de mettre en réseau et de gérer les ressources des caméras via la passerelle. Pour les environnements de terrain, des enregistreurs locaux peuvent également être ajoutés près du site frontal et connectés à la passerelle via GB/T28181.

Cette conception d’enregistreur local est utile lorsque la bande passante Internet est limitée. La vidéo en direct peut être consultée à distance en cas de besoin, tandis que les enregistrements peuvent être stockés localement pour réduire la pression sur la bande passante. La passerelle vidéo peut alors fournir un accès à distance à la fois aux images de caméra en direct et aux ressources vidéo enregistrées.

Au-delà de la visualisation de base, la passerelle peut également prendre en charge les fonctions de contrôle des caméras. Les utilisateurs peuvent afficher l’état des caméras dans une structure de répertoire, ouvrir un canal vidéo en cliquant sur le nom de la caméra, contrôler les mouvements PTZ, ajuster la mise au point et obtenir des informations d’alarme à partir des ressources de caméra connectées.

Intégration des points d’aide dans la même plateforme

Les terminaux d’interphone d’aide sont de plus en plus basés sur SIP. Selon le scénario d’application et le budget, un projet peut choisir des terminaux d’interphone audio ou des terminaux d’interphone vidéo. Les deux peuvent être connectés à la passerelle vidéo en s’enregistrant avec des informations de compte SIP.

La passerelle fournit des comptes SIP pour les terminaux d’interphone d’aide. Après avoir configuré l’adresse du serveur SIP, le compte, le mot de passe et les informations d’enregistrement associées sur le terminal, le point d’aide peut être intégré au système. Les opérateurs peuvent alors communiquer avec le terminal, faire des annonces et voir la vidéo associée depuis l’interface de la passerelle.

Produit associé : Interphone SIP

Cette approche est pratique pour les points d’aide extérieurs, les stations d’appel d’urgence, les parkings, les guichets de service, les portails, les zones panoramiques, les installations publiques et les lieux de service sans personnel. Les terminaux d’interphone SIP de Becke Telcom  peuvent être envisagés lorsqu’un projet a besoin d’un accès aux appels d’urgence, d’une communication mains libres, d’un lien vidéo et d’une gestion basée sur plateforme.

Appels de ligne directe et lien visuel

Un terminal d’interphone d’aide peut être configuré avec un numéro de ligne directe. Lorsqu’un utilisateur appuie sur le bouton d’aide, le terminal peut automatiquement appeler un téléphone d’opérateur désigné, un poste de répartition, un guichet de service ou une extension du centre de commandement.

Si le terminal comprend une caméra, son image vidéo peut être poussée vers l’écran d’un visiophone ou d’un terminal de répartition visuelle. Si le terminal lui-même n’a pas de caméra, le système peut également lier une caméra de surveillance proche au point d’aide. Lorsque l’appel d’aide est déclenché, l’image de surveillance correspondante peut être affichée sur l’écran de l’opérateur.

Ce lien visuel est important car un appel vocal seul peut ne pas fournir suffisamment de contexte. Les opérateurs peuvent voir l’emplacement de l’appelant, l’environnement environnant, les risques possibles et la situation en temps réel tout en traitant la demande d’aide.

Visiophones comme terminaux d’opération visuelle

Les visiophones peuvent également s’enregistrer auprès de la passerelle vidéo via SIP. Après l’enregistrement, ils peuvent communiquer avec les terminaux d’interphone d’aide SIP par des appels audio et vidéo. Cela permet à un visiophone de fonctionner comme un terminal d’opération visuelle léger pour les bureaux d’accueil, les salles de sécurité, les centres de service et les points de contrôle.

Un visiophone peut également voir les ressources de caméra connectées à la passerelle. Cela signifie qu’un opérateur n’a pas toujours besoin d’un poste de surveillance complet pour vérifier une image de site. Pour les sites plus petits ou les points de service distribués, un visiophone peut suffire pour traiter les appels d’aide, voir les caméras associées et communiquer avec les terminaux de terrain.

Cette conception aide à connecter la communication et la surveillance vidéo dans un flux de travail plus naturel. L’opérateur reçoit un appel, voit l’image associée, parle avec la personne sur place et peut coordonner l’action suivante à partir du même terminal.

Réduction de la complexité des équipements et de l’intégration

Dans de nombreux projets de surveillance de grande surface, les terminaux d’interphone d’aide sont requis avec la vidéosurveillance. Dans le passé, de nombreux appareils et plateformes étaient souvent nécessaires pour réaliser cette intégration. Un système gérait les caméras, un autre gérait les appels d’interphone, et un middleware supplémentaire ou un développement sur mesure était nécessaire pour les lier ensemble.

Une passerelle vidéo simplifie cette structure. Elle peut fournir un accès unifié pour la surveillance vidéo et les terminaux d’interphone d’aide dans un seul appareil ou une seule couche de passerelle. Le côté plateforme peut utiliser directement les fonctions de la passerelle, se connecter à une autre plateforme ou utiliser des interfaces API pour un développement plus approfondi.

Cela facilite la mise en œuvre du projet. Au lieu de résoudre séparément et de manière répétée l’accès aux protocoles, l’enregistrement des terminaux, la visualisation des flux vidéo et le lien d’appel, la passerelle centralise la logique d’accès et fournit une base plus propre pour les applications intégrées.

Architecture pour un déploiement multi-scénarios

Une solution complète peut être conçue en couches. La couche frontale comprend les caméras, les enregistreurs locaux, les terminaux d’interphone d’aide SIP, les visiophones, les drones et autres ressources vidéo. La couche passerelle fournit l’accès GB/T28181, l’enregistrement SIP, la gestion des ressources vidéo et l’accès aux terminaux. La couche application fournit la surveillance, les appels, la réponse d’aide, la répartition visuelle, la récupération des enregistrements et l’intégration de plateforme basée sur API.

Cette architecture est adaptée aux projets qui nécessitent à la fois surveillance et communication d’urgence. Elle peut être utilisée dans les espaces publics, les installations réparties, les sites de service, les environnements industriels, les infrastructures de recharge, les zones touristiques et les scénarios d’exploitation sans personnel.

Points de planification avant la mise en œuvre

Avant le déploiement, l’équipe du projet doit confirmer le nombre total de canaux de caméra, de terminaux d’interphone d’aide, de visiophones et de ressources d’enregistrement. La capacité de la passerelle doit être choisie en fonction à la fois des exigences d’accès à la surveillance et des exigences d’accès aux terminaux SIP.

La planification du réseau est également importante. La vidéo en direct, la lecture à distance, les appels SIP et les sessions d’interphone vidéo nécessitent une bande passante stable et une qualité de réseau appropriée. Si le site frontal dispose d’une bande passante montante limitée, un stockage local doit être envisagé afin que les enregistrements vidéo n’aient pas besoin d’être transmis en continu vers le centre.

Pour un meilleur fonctionnement, chaque caméra, point d’aide et visiophone doit avoir un nom, un emplacement, un numéro, un paramètre d’autorisation et une règle de liaison clairs. Cela aide les opérateurs à identifier rapidement la bonne ressource lors du traitement des urgences.

Valeur pour la sécurité, le service et la réponse d’urgence

La valeur principale de cette solution n’est pas seulement qu’une passerelle connecte davantage de dispositifs. La vraie valeur est que la surveillance et la communication d’aide deviennent partie intégrante du même flux de travail. Les opérateurs peuvent visualiser un site, recevoir un appel d’aide, ouvrir la vidéo associée, parler à la personne sur place, récupérer des enregistrements et coordonner les actions de réponse plus efficacement.

Ceci est particulièrement utile là où les gens peuvent avoir besoin d’aide mais où le personnel n’est pas toujours à proximité. Un visiteur dans une zone panoramique, un conducteur dans une station de recharge, un client dans un magasin sans personnel ou un travailleur dans une zone industrielle éloignée peut appuyer sur un terminal d’aide et joindre immédiatement le centre de service ou de commandement.

En combinant l’accès vidéo et l’accès par interphone SIP, le système devient plus visible, plus réactif et plus facile à gérer. Il offre aux propriétaires de projet une voie pratique pour construire une sécurité et une communication d’urgence intégrées sans trop compliquer le déploiement.

FAQ

Une passerelle vidéo peut-elle connecter à la fois des caméras et des terminaux d’interphone d’aide SIP ?

Oui. Une passerelle vidéo peut connecter des ressources de caméra via des protocoles d’accès vidéo et connecter des terminaux d’interphone d’aide via l’enregistrement SIP, selon les capacités de la passerelle et la configuration du projet.

Chaque terminal d’interphone d’aide a-t-il besoin d’une caméra intégrée ?

Non. Un terminal peut être audio uniquement ou compatible vidéo. S’il n’a pas de caméra intégrée, le système peut lier une caméra de surveillance à proximité pour fournir un contexte visuel lors d’un appel d’aide.

Pourquoi utiliser l’enregistrement local sur le site frontal ?

L’enregistrement local est utile lorsque le site dispose d’une bande passante Internet limitée. La vidéo peut être stockée localement, tandis que la passerelle permet toujours la visualisation en direct à distance et la récupération des enregistrements en cas de besoin.

Les opérateurs peuvent-ils répondre aux appels d’aide depuis un visiophone ?

Oui. Si le visiophone s’enregistre auprès du même système basé sur SIP, il peut communiquer avec les terminaux d’interphone d’aide et afficher les ressources vidéo associées selon la configuration du système.

Que faut-il vérifier avant de choisir une passerelle vidéo ?

L’équipe du projet doit vérifier les protocoles vidéo pris en charge, la capacité d’enregistrement SIP, la capacité des canaux de caméra, l’accès aux enregistrements, la lecture à distance, le contrôle PTZ, l’intégration des alarmes, la disponibilité des API et la compatibilité avec les plateformes de surveillance existantes.