Tunnel
Solution de communication d'urgence pour un projet de tunnel souterrain à Suzhou
Doté d'un centre de surveillance, d'une plateforme de répartition, de téléphones de tunnel et de dispositifs de communication industriels, ce système assure un fonctionnement quotidien sécurisé et une réponse rapide aux incidents au sein de l'infrastructure souterraine.
Ce tunnel de services publics souterrains de Suzhou est conçu pour accueillir divers réseaux municipaux : alimentation en eau, assainissement, électricité, gaz, télécommunications et réseaux audiovisuels. Le projet intègre également un centre de surveillance municipal.
En optimisant l'utilisation de l'espace souterrain, le tunnel améliore l'efficacité foncière urbaine et contribue aux objectifs de développement écologique du secteur de la construction et de l'aménagement urbain.
Un tunnel de services publics regroupe non seulement les conduites municipales d'eau, d'énergie, de gaz et de communication, mais aussi de nombreux systèmes annexes : distribution électrique, éclairage, vidéosurveillance. Les travaux d'inspection, de maintenance et de réparation y sont donc très importants.
Étant situé en profondeur sous le sol, le tunnel n'est pas couvert par les réseaux de communication mobiles. Lors de l'installation des conduites, de l'exploitation quotidienne et des interventions de maintenance, un système de communication dédié devient un équipement indispensable pour garantir la sécurité et l'efficacité des opérations.
Le projet a nécessité le déploiement d'un système de communication d'urgence composé d'une plateforme de commande et de répartition centralisée au centre de surveillance, associée à des téléphones de tunnel. Becke Communication a fourni l'ensemble des postes téléphoniques dédiés à l'infrastructure.
Une plateforme de répartition visuelle est déployée au centre de surveillance pour gérer de manière centralisée les caméras et terminaux de communication répartis dans tout le tunnel. Un grand écran de supervision permet d'assurer une vidéosurveillance en temps réel et d'intervenir immédiatement en cas d'incident.
Lorsque le centre reçoit un appel de secours provenant du tunnel, il peut visionner instantanément la caméra la plus proche pour identifier la localisation et la nature du problème. Après validation de l'alerte, les opérateurs peuvent lancer des annonces par zone, des diffusions sur l'ensemble du réseau ou des messages d'urgence généralisés.
Pour contacter le personnel sur site, le centre peut composer le numéro d'un groupe d'intercom à haut-parleur. Tous les téléphones du groupe diffusent alors un appel via leurs haut-parleurs intégrés. Les agents du tunnel répondent en décrochant le poste le plus proche ; dès qu'une communication est établie, la diffusion sur les autres appareils s'arrête automatiquement pour instaurer un échange bidirectionnel.
Des téléphones de tunnel sont installés à intervalles réguliers sur l'ensemble du tracé, garantissant une couverture d'appel d'urgence continue. Le personnel peut également utiliser ces postes pour communiquer entre eux en mode intercom bidirectionnel.
En cas d'urgence, les agents contactent immédiatement le centre de surveillance via le téléphone le plus proche. Ces appareils sont équipés de voyants d'alerte et de haut-parleurs étanches. Après confirmation de l'alerte par le centre, les signalisations lumineuses et sonores se déclenchent, associées à des messages de diffusion préenregistrés pour guider l'évacuation rapide et sécurisée du personnel.
Chaque compartiment du tunnel héberge des infrastructures municipales sensibles. Tous les équipements d'urgence déployés doivent donc disposer d'une protection industrielle contre l'eau, la poussière, la corrosion et l'oxydation.
Différents modèles sont adaptés aux environnements spécifiques : le compartiment électrique utilise le téléphone industriel étanche Becke EX-BT27, résistant à la corrosion ; le compartiment gaz est équipé du téléphone antidéflagrant EX-BH621, conforme aux normes de sécurité des zones à risque.
Le système de communication d'urgence répond parfaitement aux besoins de mobilité des différents équipes intervenant dans le tunnel. Il instaure un environnement de communication fiable et flexible pour le personnel de maintenance, les agents de service et les patrouilleurs, tout en garantissant une liaison directe avec les opérateurs du centre de contrôle et les responsables.