Centralisez les appels professionnels, gérez les extensions, connectez les agences et intégrez les téléphones SIP, les passerelles et les terminaux de communication sur une seule plateforme IP PBX.
Consulter immédiatementBecke Telcom IP PBX fournit une plateforme centrale pour gérer les postes d'entreprise, les appels internes et le trafic téléphonique entrant ou sortant. Elle peut remplacer l'infrastructure PBX traditionnelle ou servir de cœur à un nouveau système téléphonique d'entreprise basé sur SIP.
Un seul déploiement peut desservir les utilisateurs de bureau, les sites secondaires et les extensions distantes sous un même plan de numérotation. Les politiques d'appels et les paramètres utilisateur restent gérés de manière centralisée même lorsque les terminaux sont répartis dans différents bâtiments ou sites.
La compatibilité SIP permet également une migration progressive. Les téléphones analogiques existants, les lignes traditionnelles ou les dispositifs de communication spécialisés peuvent rester en service grâce à des passerelles appropriées pendant que de nouveaux terminaux IP sont introduits.
Fournit une communication vocale claire et stable sur les réseaux IP, contribuant à améliorer les appels professionnels internes et externes quotidiens.
Prend en charge l'IVR, les groupes de sonneries, le transfert d'appels, le transfert d'appels et le routage basé sur le temps pour diriger efficacement les appels.
Peut être intégré aux téléphones IP, softphones, passerelles, systèmes d'interphone et autres plates-formes de communication.
Permet la gestion centralisée de plusieurs extensions dans les départements, bureaux ou sites pour une communication unifiée.
Fournit des enregistrements d'appels, des journaux système et des outils de gestion pour la surveillance des opérations, la maintenance et l'analyse des performances.
Lorsque l’enregistrement est activé, les appels peuvent être conservés avec les journaux d’appels, les journaux système et les données de communication associées. Les administrateurs peuvent consulter l’historique des appels, analyser les problèmes de communication et utiliser les informations des rapports pour mieux comprendre l’activité générale des appels et l’utilisation du système.
Les services vocaux basés sur l’intelligence artificielle peuvent gérer les interactions courantes avec les appelants au moyen de conversations en langage naturel, plutôt que de s’appuyer uniquement sur des menus fixes au clavier. AI IVR et les fonctions intelligentes de service client peuvent identifier l’intention de l’appelant, répondre aux questions courantes, recueillir des informations, acheminer les appels vers la destination appropriée ou transférer la conversation à un agent humain lorsque cela est nécessaire.
Idéal pour les entreprises, les immeubles de bureaux et les centres d'affaires qui ont besoin d'une communication vocale interne et externe efficace.
Convient aux usines, entrepôts et sites de production nécessitant une communication vocale stable et des opérations coordonnées.
Applicable aux entreprises ayant des succursales, des campus ou des équipes distribuées qui ont besoin d'une gestion unifiée des communications.
Peut être utilisé dans les hôpitaux, les écoles, les centres de transport et les centres de services pour une communication et une réponse rapides.
