IntroductionOverviewDuring un appel, le téléphone peut ne pas avoir d‘audio lors de l‘utilisation du ha
Pendant un appel, il se peut qu'il n'y ait pas de son lorsque vous utilisez le combiné ou le casque, alors que le haut-parleur fonctionne normalement.
Ceci s'applique à tous les modèles de nos téléphones.
Ce document est destiné au personnel de maintenance de routine qui résout les problèmes de téléphone.
Vérifiez si l'icône d'indicateur d'état d'appel apparaît sur l'écran du téléphone. Bien que le combiné et le casque utilisent tous deux des connecteurs RJ9, ces deux ports RJ9 sont différents. Assurez-vous que le combiné ou le casque est branché sur le bon port.
Remarque : Le X2C dispose de deux ports RJ9 pour casque. Le port supérieur est le port casque standard pour les appels normaux, tandis que le port inférieur est un port de surveillance, qui permet uniquement l'écoute et ne permet pas de parler.
