IntroductionOverviewWhen le téléphone passe ou reçoit un appel, le numéro n‘est pas d
Lorsque le téléphone émet ou reçoit un appel, le numéro ne s'affiche pas et l'historique des appels ne l'affiche pas non plus. L'écran affiche plutôt "Appel sortant".
S'applique à tous les modèles de nos téléphones.
Ce document est destiné au personnel de maintenance chargé du dépannage courant des problèmes de téléphone.
Lors d'un appel entrant, les informations affichées sur le téléphone dépendent des données envoyées par le PBX. Le téléphone affiche simplement les champs fournis par le PBX, donc des paramètres PBX incorrects peuvent entraîner des informations d'identification de l'appelant anormales.
Connectez-vous à l'interface web du téléphone, puis allez dans "Ligne" -- "Paramètres avancés". Remplacez "En-tête d'identification de l'appelant" par FROM , puis soumettez le paramètre.
Connectez-vous à l'interface web du téléphone, puis allez dans "Paramètres du téléphone" -- "Paramètres des fonctions" -- "Paramètres de base" -- remplacez "Priorité du nom affiché" par Nom affiché SIP-Répertoire téléphonique-LDAP, puis soumettez le paramètre.
Remarque :
Lorsque vous passez un appel depuis le téléphone, le nom peut ne pas toujours s'afficher. Pour activer cette fonction, le numéro composé doit être enregistré dans le répertoire téléphonique local, ou un répertoire LDAP doit être configuré sur le téléphone.
Le nom affiché sur le téléphone est enregistré du côté du PBX. Si vous devez le modifier, mettez à jour les paramètres correspondants sur le PBX. Comme indiqué ci-dessous, le PBX envoie le nom affiché de l'appelant dans le champ FROM comme 8806, tandis que le champ du numéro de l'appelant SIP est 8806. Les étapes 1 et 2 demandent au téléphone de lire les valeurs respectivement du champ FROM et du champ SIP.
